Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Beatriz Gómez Caravantes
NIF: 05687975Y
Dirección: Paseo Juan Hernández Sarabia, 1, España
Correo electrónico: tribulogo@gmail.com

2. Datos que recopilamos

Podremos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Usuarios pacientes

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Contraseña cifrada
Datos de uso de la plataforma
Información facilitada voluntariamente mediante formularios

Profesionales de la logopedia

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Fotografía profesional
Dirección profesional
Teléfono
Especialidades
Experiencia profesional
Información del perfil profesional
Reseñas recibidas
Documentación acreditativa aportada para la verificación del perfil (titulación, número de colegiado u otros justificantes).
Artículos publicados en el blog, incluidos textos, imágenes de portada y biografía de autor.

Mensajería interna

Contenido de los mensajes intercambiados con el equipo de Tribulogo y con otros usuarios a través de los canales internos de la plataforma.
Formulario de contacto con una logopeda: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y texto del mensaje. Estos datos se comunican a la logopeda destinataria para que pueda responder.
Si escribes sin iniciar sesión, la conversación se asocia a un enlace privado que se envía únicamente al correo indicado. Las conversaciones anteriores solo pueden recuperarse desde una cuenta con sesión iniciada cuyo correo coincida; conocer un correo no permite acceder a conversaciones ajenas.
Fecha, hora y estado de lectura de cada mensaje, y un identificador técnico de envío que evita mensajes y avisos duplicados.
Registro del resultado de los avisos por correo electrónico (enviado, no enviado o bloqueado), sin duplicar el contenido del mensaje.

Ofertas de empleo y candidaturas

Datos de la entidad o particular que publica la oferta: nombre, ubicación, duración, jornada, salario y condiciones.
Datos de la persona candidata: nombre, correo electrónico, mensaje de presentación y, si se aporta, curriculum vitae.
Solicitudes de acceso al CV por parte de la entidad publicadora y su resolución.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestionar el registro y acceso a la plataforma.
Permitir la creación y gestión de perfiles profesionales.
Verificar la condición profesional de los logopedas y decidir la publicación de su ficha en el directorio.
Facilitar el contacto entre pacientes y logopedas.
Gestionar la mensajería interna entre usuarios y el equipo de administración, así como los avisos por correo electrónico asociados a esos mensajes.
Gestionar la publicación, moderación y retirada de ofertas de empleo, así como las candidaturas recibidas y el acceso autorizado al CV.
Gestionar el blog: revisión, aprobación, publicación, destacado o retirada de artículos y atribución de autoría.
Gestionar reseñas y valoraciones.
Mostrar la ubicación aproximada de los profesionales en mapas y búsquedas por proximidad.
Enviar comunicaciones de servicio, recordatorios para completar el perfil y avisos relacionados con el uso de la plataforma.
Mejorar la experiencia de usuario.
Analizar el uso de la plataforma mediante herramientas estadísticas.
Cumplir obligaciones legales.

4. Base jurídica

El tratamiento se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), sobre las siguientes bases legales:

Ejecución de la relación contractual: registro y gestión de la cuenta, publicación del perfil profesional, publicación y moderación de ofertas de empleo y de artículos del blog, gestión de candidaturas y de la mensajería interna.
Consentimiento del interesado: cookies de análisis, envío de comunicaciones no imprescindibles y publicación de reseñas.
Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones fiscales, de comercio electrónico y atención de requerimientos de autoridades.
Interés legítimo: verificación de la condición profesional, prevención de usos fraudulentos o abusivos, moderación de contenidos y mejora de la plataforma.

Los proveedores tecnológicos que acceden a datos por cuenta de Tribulogo actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al artículo 28 del RGPD. Cuando algún proveedor esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras exista una relación activa con el usuario y durante los plazos legalmente exigibles. Con carácter orientativo:

Mensajes internos y su histórico: mientras la cuenta permanezca activa, para conservar el hilo de la conversación.
Candidaturas y CV: durante la gestión del proceso y hasta que la persona candidata solicite su supresión.
Artículos publicados en el blog: mientras permanezcan publicados; al retirarse se conservan como borrador salvo solicitud de supresión.
Documentación de verificación de profesionales (título, certificado de colegiación y certificado de delitos de naturaleza sexual): se guarda en un almacenamiento privado al que solo accede el equipo de Tribulogo, durante la vigencia del perfil profesional.[PENDIENTE DE CONFIRMAR: conservación de la documentación tras la baja del profesional]
Registros de errores técnicos (Sentry): durante el plazo de retención del proveedor. [PENDIENTE DE CONFIRMAR: plazo configurado en tu cuenta de Sentry]

6. Destinatarios

Los datos podrán ser comunicados a:

Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio.
Proveedores de envío de correo electrónico transaccional y de notificaciones.
Servicios de mapas y geolocalización (Google Maps) para mostrar ubicaciones y búsquedas por proximidad.
La entidad o particular que publica una oferta de empleo, únicamente respecto de los datos de las candidaturas recibidas y del CV cuya consulta se haya autorizado.
Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

El contenido de los artículos publicados en el blog y la información del perfil profesional publicado son accesibles públicamente en la web.

No se venderán datos personales a terceros.

6 bis. Servicios externos que tratan datos

Google (Google Analytics, solo con tu consentimiento; Google Maps; inicio de sesión con Google si lo eliges): datos de navegación, dirección IP aproximada e identificadores del dispositivo.
Microsoft Clarity (solo con tu consentimiento): interacciones seudonimizadas con la web (clics, desplazamientos) para análisis de uso.
Sentry (Functional Software, Inc.): registro únicamente de errores técnicos para detectar y corregir fallos. Incluye datos del navegador y la página donde ocurre el error. No se graban sesiones ni se registra el texto introducido en formularios o mensajes. Base jurídica: interés legítimo en mantener la seguridad y el funcionamiento de la web.
Google (servicio de inteligencia artificial Gemini): durante la verificación previa de profesionales, la documentación aportada (certificados) y los datos del perfil se analizan de forma automatizada para ayudar a revisarlos. El resultado es revisado por Tribulogo antes de verificar un perfil. Base jurídica: ejecución de la relación con el profesional y cumplimiento de la obligación de comprobar los certificados. [PENDIENTE DE CONFIRMAR: ubicación del tratamiento y transferencia internacional de este servicio]

6 ter. Transferencias internacionales

Google, Microsoft y Sentry pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) cuando el proveedor está adherido y, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. [PENDIENTE DE CONFIRMAR: confirma la ubicación de los datos de tu cuenta de Sentry (UE o EE. UU.) y del resto de proveedores de alojamiento y correo]

7. Derechos de los usuarios

Los interesados podrán ejercer los derechos de:

Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad

Las solicitudes podrán dirigirse a: tribulogo@gmail.com

Asimismo, los usuarios podrán presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Tribulogo.com adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Compra y venta de recursos digitales

Al comprar un recurso tratamos tu nombre, tu email, el recurso adquirido, el importe, la referencia del pedido, la fecha de aceptación de las condiciones y del aviso sobre el derecho de desistimiento, el estado del pago y el número de descargas. Finalidad: gestionar el pedido, comprobar el pago, enviarte el enlace de descarga y atender incidencias o reembolsos. Base jurídica: ejecución del contrato de compra y cumplimiento de obligaciones legales (contables y fiscales).

El pago se realiza por Bizum a TribuLogo. TribuLogo no recibe ni guarda los datos de tu cuenta bancaria más allá de lo que figure en el propio aviso del Bizum recibido (nombre del ordenante, importe y concepto). Bizum y tu banco tratan los datos de la operación conforme a sus propias políticas.

La vendedora de cada recurso es su autora; TribuLogo actúa como intermediaria. Para que la autora pueda emitirte la factura y atender la garantía, se le comunican tu nombre, tu email, la referencia, el recurso y el importe de tu compra. La autora trata esos datos como responsable para su propia facturación.

De las autoras vendedoras tratamos nombre o razón social, NIF, domicilio fiscal, régimen de IVA, IBAN y fecha de nacimiento, para validarlas, liquidarles sus ventas, emitirles la factura de comisión y cumplir la obligación de información a la Administración tributaria sobre vendedores de plataformas (DAC7). Base jurídica: ejecución del contrato y obligación legal.

Conservación: los pedidos, facturas, liquidaciones, devoluciones y regularizaciones se conservan 6 años desde la operación (Código de Comercio y normativa tributaria), bloqueados y solo accesibles para atender obligaciones legales. El resto de datos se conserva solo mientras sea necesario para su finalidad: el enlace de descarga se desactiva al cancelarse o reembolsarse el pedido, y los pedidos que nunca se pagan se pueden eliminar una vez caducados. Los datos de vendedora se conservan mientras la autora venda en TribuLogo y, después, durante el plazo fiscal citado.

10. Modificaciones

Tribulogo.com podrá modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o funcionales de la plataforma.